【公交人】重安全 强服务,空港巴士开展安全服务主题培训

为加强安全生产监督管理工作,增强员工服务意识,提升服务技巧,保障员工身心健康,消除安全隐患及时做好日常运营安全防护管理工作。8月18日 至 20日,贵州空港巴士运输有限公司在多彩贵州文创园开展了关于安全、服务以及职工心理素质培养的培训活动,贵州空港巴士运输有限公司80余名员工参加了此次培训。培训由贵州省直属机关职工文化教育培训中心副主任、多彩贵州培训学院院长周子娴授课。

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课前,多彩贵州文化创意园讲解员带领员工参观了贵州非物质文化遗产博览馆、传承厅以及贵州扶贫非遗工坊。这不仅让大家近距离地接触非遗文化项目传承人和作品,了解到贵州各民族文化与生活的多样性、独特性和原生性,领略到非物质文化遗产的魅力,而且激起了对中华优秀传统文化的热爱,增强了民族自尊心与自豪感

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课上,周院长通过丰富的案例和浅显易懂的表达向大家讲授了行车安全中应注意的事项、如何及时化解和排除心理困扰、以及在服务工作中应注意的仪容仪表和服务技巧。

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学员们认真听周院长分析“7·7安顺公交车坠湖”事件始末,学习如何在日常生活和工作中去调节自身的心理健康,从而达到安全行车的目的。

学员们纷纷表示:“此次培训收获颇多,以一种全新的方式接收新的知识,有所学也有所释,培训之后心情也舒展了很多。”

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